巴彦淖尔市自然资源局党组书记、局长魏占胜走进市政务服务中心参加“领导干部走流程”活动

　　为进一步发挥领导干部在优化营商环境中的头雁效应，切实推动自然资源领域政务服务改革走深走实。8月27日，巴彦淖尔市自然资源局党组书记、局长魏占胜带领相关人员前往市政务服务中心，以办事群众和工作人员的双重视角，对不动产登记和规划许可业务办理进行了一次深度检验。

　　魏占胜同志以办事企业的身份详细了解了规划许可的办事流程、办件材料及“帮办代办”等一系列配套措施，并以窗口工作人员的身份深度体验了“抵押权首次登记”的办理全过程，现场征求办事群众对办理不动产登记业务的意见建议。

　　座谈会上，魏占胜同志围绕如何进一步优化政务服务，提高工作效率，提升服务质量等问题提出了具体意见。一要进一步提升服务水平。积极与相关部门沟通对接，探索推行规划审批事项合并办理，进一步减少办事时间、办理材料、办理流程；贯彻落实好“一次性告知制、首问负责制、代办代办”等便民利民举措，做好“一站式”服务。二要精细梳理12345热线知识库。进一步分析研判12345热线诉求，普遍性问题要及时上传知识库，针对无法办理不动产权证的热线诉求，要根据不同小区、不同原因分类上传。三要完善“税费同缴”系统建设。主动对接政数局，明确系统功能，做好政务信息集约化系统建设相关工作。

　　本次“领导干部走流程”活动通过让领导干部深入窗口，亲身体验和了解政务服务实际情况，为发现问题、解决问题、优化服务提供了有力依据。下一步，市自然资源局将以此活动为契机，深入推进自然资源方面政务服务标准化、规范化、便利化建设，全力推动各项工作提档升级、提质升位，切实提升办事企业和群众的满意度。

 

附件下载：